本人在拼多多平台上购买了5G网络摄像头，订单编号：210129-340488686323964，210214-521114094583964，

收到货后发现不能正常使用5G WIFI信号连接网络，马上跟卖家客服联系，对方客服叫我用普通的WIFI信号连

接就可以，可是用了没有多久，摄像头经常不能正常使用，再次联系卖家，卖家竟然说是因为我长时间使用导

致的，监控摄像头，如果不是二十四小时使用，还要叫监控吗？投诉到拼多多平台，平台竟然包庇卖家，强制

关闭维权窗口和私自在我维权的时间把我钱给划走，我一直投诉，拼多多平台一直拖着不解决，2021年4月23日

下午，拼多多平台所谓的处理专员用电话：9541366跟我联系，公开表示只保护卖家权利，不支持我们维权，因

为卖家才能让拼多多平台有益，直到2021年5月5号下午，才给我电话，说得很好听，做出给我退款补偿我的决

定，请问这是补偿吗？5月7号下午拼多多所谓的处理专员跟我联系说要补偿货款的30%代金券，我不同意 ，后

来我也做出让步，要求赔偿货款的一倍现金，平台所谓的处理不同意竟然再次威胁我，说最多只能品尝货款的

50%代金券，要不以后不会在同意我的维权