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​“头回客”如何变“回头客”?鄂州市乡村景点“热现象”背后的“冷思考”

转载 默认管理员2021/03/15 21:42:58 发布 来源:鄂州融媒 作者:鄂州融媒 1741 阅读 0 评论 0 点赞

“头回客”如何变“回头客”

鄂州乡村景点“热现象”背后的“冷思考”


鄂州乡村游火了!



  “没想到鄂州还有这么美的地方,一定要去看看。”这个春节,被网友们称为“鄂州马尔代夫”的华容区段店镇中湾村江滩、鄂城区樊口街道青天湖湿地公园、梁子湖区东沟镇大桥村梅花坞等乡村景点,在微信、抖音、微博等新媒体平台上高频亮相,吸引了无数人的眼球。
  不少前往这些网红景点打卡的市民表示,在朋友圈中晒出的游玩照片甚至出现“撞图”的情况。这些网红打卡点究竟以何取胜?在当前乡村游大热的背景下,如何把资源变资本、让网红成长红?


拍照“晒圈”潮 捧红打卡点



 “响应政府号召,我们全家人春节都没有离开鄂州,结果出乎意料地发现原来本地有这么多适合打卡的网红点。”市民李女士告诉记者,春节假期,她们一家一天都没停下脚步,把几个火爆朋友圈的网红点都走了一遍,还“晒”了不少美图。

  找个网红点,拍张网红照,发个朋友圈……拍照打卡“晒圈”,已成为许多人出游的必备流程。

 “在朋友圈看到青天湖湿地公园很多美景,一直想来看看,果然不虚此行!”2月21日,正值周末,市民王女士和好友一行6人来到青天湖湿地公园游玩,看到碧波荡漾、绿草茵茵、群鸟翩飞、风景如画的青天湖,不禁感叹。

  青天湖湿地公园位于樊口街道杜山村和周屴村,湖泊面积1500亩,总投资3.89亿元,是集防洪、抗旱、休闲、娱乐、健身于一体的湿地公园,成为市民新的网红打卡地。

  和青天湖湿地公园一样,我市另一网红景点华容区段店镇中湾村江滩,吸引了一拨又一拨游客前来游玩、拍照、发抖音。洁白的沙滩、蔚蓝的江水、干涸的河床,共同造就了一座江上“世外桃源”,许多前来打卡的游客称这里是鄂州的“马尔代夫”。

 “我们从抖音上看到这个景点,就赶过来打卡。”来自武汉的刘先生从网上看到这里的视频后,和3位朋友自驾来到中湾村,一天没玩尽兴,便支了帐篷在这里住了一晚,第二天还到梁子湖区东沟镇打卡了另一网红景点梅花坞。

 “感觉真不错,在‘小马尔代夫’享受了阳光沙滩的感觉,再到大桥村赏花赏美景。”刘先生说,两天游玩下来,倍感放松。

  像刘先生这样把周边乡村游列入春节出游计划“清单”的不在少数,越来越多市民选择到乡村体验年味,于青山绿水间、田野乡村来一次悠闲旅行。据统计,春节期间,我市各乡村“网红打卡”点平均每天吸引游客7000余人。

就在家门口 稳赚“风光钱”



   2月17日一早,天刚亮,大桥村村民何双喜就起床备菜,为自家的农家乐饭店忙活起来。

 “这个春节假期村里人气太旺了,一天接待量达160多桌。”看着眼前的美景,何双喜忆起了当年:“进村的路泥泞得很,又窄又滑,许多湾子连路都没有。一入夜,村里一片漆黑。村里的年轻人都外出,家里就剩下年迈的老人。”

  随着乡村振兴战略实施,近几年,大桥村彻底改变了曾经的破旧面貌,路更宽了,景更美了,游客也跟着来了。

  2020年5月,在外做餐饮生意的何双喜,面对绿水青山的家乡美景和逐渐兴起的休闲旅游业,她把握住乡村旅游的机遇,回村租了一栋三层楼房,办起了农家乐和民宿。“仅半个月时间营业额就有10多万元。”何双喜喜笑颜开。

 “快来尝尝我们的特色小吃!好吃不贵!”眼看成群的游客蜂拥而至,中湾村村民马上发现商机,将自家的农产品带来销售。

  中湾村12组村民李燕,从小以捕鱼为生。去年长江全面禁捕后,他便学起手艺,在华容街上开了一家早餐店。春节假期,看到来村里旅游的人非常多,他便抓住商机“秀”出厨艺,把农家菜做成盒饭送到景点去卖。“玩水玩沙容易饿,游客都来买我的盒饭,一天就卖了三四千元。”李燕说。

  脱贫户熊细元心情大好,那几天,他卖甘蔗挣了6000多元钱。“第一次在这么短时间挣到这么多钱。”熊细元说,“希望这么旺的人气可以一直留住。”

  94岁的中湾村村民良爹爹说:“从没见过村里来这么多人,这么热闹过。”看着眼前游客玩得不亦乐乎、满脸的笑容,再看看平日熟悉的村民推车摆摊,在这里赚起了“风光钱”,张爹爹开心不已,“欢迎五湖四海的朋友都来中湾玩。”

网红想长红“内核”是关键



 “景好美、天好蓝、水好清……”鄂州的美景在受到无数网友点赞的同时,“配套服务跟不上、管理不到位、景点内容单一”等方面的吐槽同样也被“刷爆”了。

 “厕所都没开放,真是太不方便了。”市民王女士和几位朋友到青天湖湿地公园打卡,玩得正尽兴时,因好友找不到卫生间,无奈只得结束游玩,返回市区。

  与王女士同样“闹心”的还有来自武汉的李女士,她在抖音刷到大桥村梅花坞的美景后,便满心期待地带着家人来赏花,却败兴而归。“车子堵得动也动不了,不知道是看花还是看车。”

  越野车爱好者吴先生也说出了他的烦心事,“带着媳妇、孩子在中湾村沙滩玩,可除了玩沙并没有其他更好的项目,孩子待了一会就吵着要走。”

  面对蜂拥而至的游客,我市网红景点遇上“幸福的烦恼”。与此同时,各区纷纷在第一时间针对景区的不足抓紧补短板。

 “做好了客流增加的准备,却没想到一下来了这么多人。”中湾村党支部书记杨威原本预计一天客流量最多上千人,但2月20日,人流量突破了万人,华容区第一时间召开区长办公会,研究中湾江滩规范管理相关工作。

  梁子湖区驻村工作队与镇、村工作人员召开紧急会议,进行人员分工,全员出动,进入景区现场当起“服务员”;樊口街道抓紧时间,针对游客诉求最强烈的问题积极与相关部门协调解决……

 “迅速新建3个临时停车场,增设了6个移动公厕,组织40余名志愿者对景区进行维护。”华容区文化和旅游局局长鲁水银介绍,该区正着手将爆红的万亩江滩与周边的万亩油菜花海、万亩农业生态园、万亩南碛湖组成“四万景区”进行统一打造,一线串珠成乡村旅游精品线路。

  大桥村在10天时间完成2座旅游公厕的建设,设置了4个停车场,对进入景区路段进行环线规划。梁子湖区文化和旅游局联合东沟镇,对大桥村的吃、住、行、游、购、娱进行全面提档升级。

  卖盒饭的村民李燕自带了许多垃圾袋,方便游客吃完回收垃圾。“咱得保护好这青山绿水啊。”洗脚上岸后的李燕意识到,保护好这笔“财富”才能有更长远的发展。

  对于借助短视频走红的旅游景区来说,如何将“网红”变“长红”,相关专家和业内人士建议,需不断提升管理能力和服务水平,为游客创造独特的旅游体验,才能留住游客并维持良好口碑,形成长久的竞争力。

  在市委党校教授闻新国看来,“网红”是吸引流量的形式,但真正能留住游客的,还是景点本身的风光、规范程度和服务质量。具体来说,我市乡村旅游各有特点,华容区可回归农业农耕的本色进行打造;梁子湖区回归自然生态的绿色底色进行打造;鄂城区可结合自身资源的禀赋条件,打造各具特色的乡村游。

  我市唯一一名国家级高级导游、从事导游工作31年的谈莉娟认为:“留住人心的往往是细微之处的服务,我们要让乡村的美景配上乡村服务的口碑。除了硬件设施外,我市网红景点亟须提高管理水平和服务质量。”

  西山风景管理处处长刘晓勇说:“只有在提高游客满意度上不断下功夫,这些爆红的景区才能真正实现从‘网红景区’到‘口碑景区’的转变。”

  采访中,闻新国和刘晓勇多次提到,乡村旅游要想使“头回客”变成“回头客”,最忌用标准模式生搬硬套。乡村游,游的是“绿水青山”,寻的是“快乐老家”,忆的是“游子乡愁”。

源:鄂州市融媒体中心


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